রেফারেন্স

be52 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় যে তথ্য শেয়ার হয়, সেটাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহকুকি ব্যবহারলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লবি দেখে নিন প্রশ্নাবলী পড়ুন
be52 be52 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি চ্যাটে লিখুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে দেখবেন কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। সেখান থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন সরাসরি।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু কাগজে-কলমে না — আমরা কয়েকটি বাস্তব পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। নিচে সেগুলোর বিবরণ দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট অবস্থায় ট্রান্সফার হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে চিনতে ও লগইন ধরে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অতিরিক্ত কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও মোবাইলে কোড আসে। এতে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা পুরোপুরি মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স ও ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার অ্যাপের ভেতরে থাকে।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সহযোগীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা সম্ভব হবে না, তাই প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও কুকি পছন্দ দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের কপি চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছুদিন রাখতে হতে পারে, কিন্তু বাকি ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, জমার পরিমাণ ও সময় সংরক্ষণ করা হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আংশিকভাবে মাস্ক করে রাখা হয় — পুরো নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

নতুন ডিভাইসে লগইন করতে OTP যাচাই লাগে। এই অতিরিক্ত ধাপ থাকায় অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা সব এখতিয়ারে সেবা দিই না — আপনার এলাকায় প্রবেশযোগ্যতা থাকলে এই নীতি আপনার জন্য কার্যকর।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে সবসময়।

না। পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্যও OTP যাচাই দরকার হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। কেউ শুধু ইমেইল জেনে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না — মোবাইল কোড ছাড়া রিসেট সম্ভব না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

be52 Bangladesh স্লট গেম be52 ক্যাসিনো be52 অ্যাপ লাইভ কাবাডি বেট